Оплата, отказ и возврат средств

Способы оплаты

Оплата проводится через ЮKassa доступными на ее платежной странице способами.

Отказ от поддержки до оплаты

Пользователь может отказаться до подтверждения платежа: закрыть страницу оплаты или не подтверждать операцию в банке или платежной системе.

Обращение за возвратом после оплаты

1. Пользователь отправляет обращение на e-mail поддержки: hram-go@yandex.ru.
2. В обращении указывает дату платежа, сумму, e-mail, использованный при оплате, идентификатор платежа при наличии и причину обращения.
3. Обращение регистрируется и рассматривается после согласования и публикации срока рассмотрения.
4. О результате пользователю сообщается на e-mail.
5. При одобрении возврат производится после согласования и публикации срока возврата тем же способом оплаты, которым был совершен платеж, если это технически возможно.
6. Возврат проводится в полной одобренной сумме.

Приём платежей будет включён после финального согласования и публикации сроков рассмотрения обращений.